Política de Privacidad

Última actualización: 2/11/2026

En nuestra misión de mejorar el comercio para todos en Empresy, recopilamos y utilizamos información sobre ti, nuestros comerciantes, clientes, socios y visitantes. Esta Política de Privacidad te ayudará a comprender mejor cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal.

1. Nuestros Valores

La confianza es la base de la plataforma Empresy e incluye confiar en que haremos lo correcto con tu información. Tres valores principales nos guían mientras desarrollamos nuestros productos y servicios. Estos valores deberían ayudarte a comprender mejor cómo pensamos sobre tu información y privacidad. Tu información te pertenece. Protegemos tu información de otros. Ayudamos a comerciantes y socios a cumplir con sus obligaciones de privacidad.

Summary

Tu información te pertenece. Analizamos cuidadosamente lo que necesitamos, protegiéndola de otros y ayudando a los comerciantes a cumplir con sus obligaciones de privacidad.

2. Por Qué Procesamos Tu Información

Generalmente procesamos tu información cuando necesitamos hacerlo para cumplir con una obligación contractual (por ejemplo, para procesar tus pagos de suscripción para usar la plataforma Empresy), o donde nosotros o alguien con quien trabajamos necesita usar tu información personal por una razón relacionada con su negocio (por ejemplo, para brindarte un servicio). Los 'intereses legítimos' incluyen prevenir riesgos y fraudes, responder preguntas, proporcionar informes y análisis, y probar funciones.

Summary

Procesamos datos para cumplir contratos, mejorar servicios, prevenir fraudes y donde tenemos intereses legítimos o tu consentimiento.

3. Tus Derechos Sobre Tu Información

Creemos que deberías poder acceder y controlar tu información personal sin importar dónde vivas. Dependiendo de cómo uses Empresy, puedes tener derecho a solicitar acceso, corregir, modificar, eliminar, portar a otro proveedor de servicios, restringir u oponerte a ciertos usos de tu información personal. No te cobraremos más ni te proporcionaremos un nivel de servicio diferente si ejerces cualquiera de estos derechos.

Summary

Puedes acceder, corregir, eliminar o portar tu información personal. Creemos que debes tener control sobre tus datos sin importar dónde vivas.

4. A Dónde Enviamos Tu Información

Somos una empresa global, pero trabajamos y procesamos datos sobre personas en todo el mundo. Para operar nuestro negocio, podemos enviar tu información personal fuera de tu estado, provincia o país. Estos datos pueden estar sujetos a las leyes de los países a donde los enviamos. Tomamos medidas para proteger tu información cuando enviamos tu información a través de fronteras.

Summary

Somos una empresa global y podemos transferir tu información personal a través de fronteras para operar nuestro negocio, asegurando siempre que permanezca protegida.

5. Transferencias Fuera de Europa

Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tu información personal es recibida por nuestras filiales internacionales. Cuando enviamos tu información personal fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza, lo hacemos de acuerdo con la ley aplicable. Si enviamos esta información personal a países que no tienen leyes de protección de datos adecuadas, la protegemos con compromisos contractuales comparables a las Cláusulas Contractuales Estándar.

Summary

Si estás en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tus datos están protegidos por estándares compatibles con el RGPD y cláusulas contractuales cuando se transfieren.

6. Cuánto Tiempo Conservamos Tu Información

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recopilado. Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la naturaleza y sensibilidad de tus datos personales, el riesgo potencial de daño y los requisitos legales aplicables. Si dejas de usar nuestros servicios o eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información.

Summary

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para proporcionar servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

7. Nuestro Uso de Aprendizaje Automático

Una de las formas en que podemos ayudar a los comerciantes que usan Empresy es mediante el uso de técnicas como el 'aprendizaje automático' (toma de decisiones automatizada) para ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Cuando utilizamos el aprendizaje automático, o bien: (1) todavía tenemos a un ser humano involucrado en el proceso; o (2) utilizamos el aprendizaje automático de maneras que no tienen efectos legales o igualmente significativos.

Summary

Utilizamos el aprendizaje automático para mejorar los servicios, como la detección de fraudes, siempre con supervisión humana o para efectos no legales.

8. Cómo Protegemos Tu Información

Nuestros equipos trabajan incansablemente para proteger tu información y garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma. También contamos con auditores independientes que evalúan la seguridad de nuestro almacenamiento de datos y los sistemas que procesan información financiera. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet y ningún método de almacenamiento electrónico puede ser 100% seguro.

Summary

Trabajamos incansablemente para asegurar tus datos con medidas estándar de la industria, aunque ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

9. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y al proporcionar nuestros servicios. Estas tecnologías nos ayudan a comprender cómo utilizas nuestros servicios y nos permiten ofrecerte una experiencia personalizada. Para obtener más información, consulta nuestra Política de Cookies.

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Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y proporcionar nuestros servicios. Puedes controlar la configuración de cookies a través de tu navegador.

10. Cómo Puedes Contactarnos

Si deseas preguntar, realizar una solicitud relacionada o presentar una queja sobre cómo procesamos tu información personal, comunícate con el Soporte de Empresy. Si tienes preguntas sobre cómo un comerciante o tienda procesa tu información personal, debes comunicarte con el comerciante o visitar su política de privacidad.

Summary

Contacta al Soporte de Empresy para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad. Estamos aquí para ayudar.

11. Aviso de Privacidad Regional de EE. UU.

Este Aviso de Privacidad Regional de los Estados Unidos complementa nuestra Política de Privacidad. Se aplica a las personas que residen en ciertos estados de EE. UU. y explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos información personal bajo las Leyes de Privacidad de EE. UU. No vendemos tu información personal. Tienes derecho a conocer, corregir, eliminar y oponerte al procesamiento de tu información.

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Derechos y divulgaciones específicos para residentes de EE. UU. bajo leyes de privacidad estatales como CCPA, CPA y otras.